Возврат и обмен

Уважаемые покупатели!

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, необходимо обратиться в сервисный центр, для установления неисправности.

Сервисный центр «Микродом сервис»: 

После получения официального заключения Сервисного центра, в случае необходимости, вы можете обратиться к продавцу.

Вы можете оставить заявку на service@lenovo.by с указанием необходимой информации:

  • Контактные данные (адрес, контактный номер телефона, номер телефона, на который был оформлен Ваш заказ).

  • Данные о покупке (наименование и модель изделия, описание проблемы, фотографии дефекта)

  • Дата покупки, фото / скан гарантийного талона.

Для скорейшего рассмотрения заявки, просим вас предоставить максимально детальную информацию, в том числе прикрепить к заявлению фотографии заключения сервисного центра (при его наличии), гарантийного талона, механического повреждения изделия (в случае предъявления претензии по внешним повреждениям).

 

Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас.

 

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.

Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.